Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV) – Lunéar™
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lunear.ch par des consommateurs domiciliés en Suisse. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Exploitant
Lunéar
Exploitée par Karim Ben Ben Mansour
Pré du Pont 6
2075 Thielle
Suisse
E-mail : info@lunear.ch
3. Produits
Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les images sont non contractuelles. La responsabilité de Lunéar™ ne saurait être engagée en cas d’erreur.
4. Commande et contrat
La commande devient contractuelle dès sa validation par le client et réception d’une confirmation par email. Lunéar™ se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige, erreur de stock ou problème de paiement.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en CHF, TVA incluse si applicable.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, Twint, etc.).
6. Livraison
Lunéar livre uniquement en Suisse. Les options et frais de livraison applicables sont indiqués lors de la commande.
7. Droit de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander le retour d’un produit. Pour être accepté, le produit doit être non utilisé, non endommagé, propre, complet et retourné dans son emballage d’origine. Les articles achetés pendant le Black Friday ou lors d’une promotion bénéficient des mêmes conditions de retour.
Avant tout envoi, contactez info@lunear.ch en indiquant votre numéro de commande, votre nom, le produit concerné et le motif du retour. Pour un retour volontaire, les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison payés lors de la commande ne sont pas remboursés.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, contactez-nous avant tout envoi afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer la marche à suivre.
Consultez notre politique de retours et remboursements pour l’adresse de retour, la procédure et les modalités de remboursement.
8. Garantie & Responsabilité
Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant 2 ans conformément au Code suisse des obligations.
Lunéar™ ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’usage des produits.
9. Protection des données
Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont utilisées que dans le cadre de la commande.
Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable & for juridique
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique exclusif est à Neuchâtel (2000), Suisse.